HOME > Q&A
お客さまから寄せられたご質問にお答えします。
 サービス内容に関するQ&A
Q. 墓参り代行サービスでは具体的にどんなことをしてもらえますか?

僧侶がご依頼のお墓へ伺い、

  1. 到着後の合掌・礼
  2. 墓所周辺の雑草抜きや落ち葉・ゴミ拾い
  3. 墓石の水洗い・拭き上げ
  4. 花立てや水鉢の洗浄
  5. (ご希望があれば)生花の献花
  6. 線香をあげての合掌・礼拝
  7. 片づけとゴミの持ち帰り

を行います。終了後には、清掃前後のお墓の写真を撮影し、報告書とともにお届けいたします。

Q. お寺参りや納骨、納骨堂参りもお願いできますか?

はい。お寺での年忌法要や追善供養、納骨については「同行での対応のみ」となります。ご依頼者さまと一緒に参列し、移動やお寺へのご挨拶もサポートいたします。

Q. 清掃や草取りはどの程度お願いできますか?

標準は、墓所周辺の軽い雑草抜きや落ち葉・ゴミの片付け、墓石や花立て・水鉢の清掃です。短時間でできる範囲を基本とし、大規模な草刈りや広範囲の除草は対象外ですが、ご希望があれば事前にご相談ください。

Q. 献花や線香は必ず含まれますか?

献花、線香は基本に含まれています。献花の種類やお線香の作法に特別なご希望がある場合は、事前にご相談ください。

Q. 宗派や信仰に関わらずお願いできますか?

はい。どなたでもご利用いただけますが、基本は仏教の形式(合掌・礼拝・献花・線香)でのお参りとなります。特別なご希望がある場合は、事前にご相談ください。

Q. お墓の場所がわからないのですが依頼できますか?

はい。区画番号や墓地の所在地がわかれば、こちらで確認して伺うことができます。ただし、区画番号が不明な場合や管理体制によっては現地での特定が難しいこともありますので、その際は事前に墓地管理者や寺院にご確認をお願いしております。わからない場合は、お断りさせていただくこともあります。

Q. お参りの様子はどうやって確認できますか?

清掃前後のお墓の写真を撮影し、報告書とともにお届けいたします。僧侶本人の姿ではなく、お墓がどのように整えられたかを中心にご報告いたします。

Q. 報告書はどのように受け取れますか?

津市内など近隣の方には、可能な範囲で直接お届けいたします。遠方の方にはメールまたは郵送でお送りいたします。

Q. 作業時に水や掃除道具を用意する必要はありますか?

基本的な掃除道具や水はこちらで準備いたします(20?タンクを持参しています)。ご依頼者さまが特別にご希望の花や清掃用品を使用されたい場合のみ、ご自身でご用意ください。

Q. お墓が大きい場合や複数区画ある場合も対応できますか?

標準は1区画を基本としていますが、複数区画や大きなお墓もご相談に応じて対応可能です。状況を確認のうえ、別途お見積りさせていただきます。

Q. 日時はこちらで指定できますか?

はい。ご希望の日時をお伺いし、できる限り調整いたします。先約や天候等の事情によりご希望に添えない場合は、別日をご提案させていただきます。

Q. 同行する際に必要な持ち物はありますか?

基本的には不要です。献花やお線香を特別にご用意されたい場合はご持参ください。その他必要な道具はこちらで準備いたします。なお、お寺や納骨堂でのお参り・納骨に同行する場合は、お布施やお供え物はご依頼者ご自身でご準備ください。

Q. 墓前で読経をお願いすることはできますか?

はい。ご希望に応じて、真宗高田派の作法にて短い読経をいたします。その際のお布施はお気持ちでお納めいただければ幸いです。他の宗派のお経については僧侶として読経はいたしませんが、ご一緒に短い読経を添える形で寄り添わせていただきます。

Q. 同行サービスはどのように利用できますか?子ども連れや複数人でも大丈夫ですか?

はい。ご家族やご親族など複数人でのご参加も可能です。

  • 同行の形

    ご自宅などにお迎えして一緒に現地へ向かう「移動同行」と、現地で待ち合わせをして合流する「合流同行」があります。

  • 同乗人数の制限

    車は軽バンを使用しており、同乗できるのは 最大2名まで(助手席+後部1名)です。人数が多い場合は、現地での合流やご自身のお車での移動をお願いしております。

  • 利用条件

    自立歩行が可能な方を対象としており、車椅子や介助が必要な方は直接の対応はできません。ただし介護タクシーをご利用いただき、現地で合流していただくことは可能です。

Q. 遠方のお墓もお願いできますか?

はい。津市外や遠方のお墓も承っております。拠点(津市)から往復50kmまでは無料、以降は10kmごとに出張費として+1,000円を目安としています。また、県外や日帰りが難しい長距離のご依頼については、高速代・ガソリン代・宿泊費などを含めて別途お見積りさせていただきます。

 料金・契約に関するQ&A
Q. 定期プランはいくらですか?
  • 毎月1回:66,000円/年(12回) → 1回あたり5,500円
  • 2か月に1回:33,000円/年(6回) → 1回あたり5,500円

※津市内のお値段です。津市以外はご相談ください。

Q. 基本料金以外に費用が必要になるときはありますか?

はい。以下のような場合には、追加費用をお願いすることがございます。

  • 出張費:

    津市以外で拠点からの往復50kmを超える場合は、10kmごとに+1,000円。遠方・県外は高速代や宿泊費を含め別途お見積り。

  • 延長料金:

    基本作業時間(2時間)を超える場合は、30分ごとに+1,500円。

  • オプション:

    依頼や読経などをご希望の場合は、別途料金を頂戴します。事前にご相談いただきお見積りせていただきます。

Q. 回数券はありますか?

はい。献花込みで1回6,000円の5回分をセットにした回数券(30,000円)をご用意しています。有効期限は1年です。

Q. 支払い方法は?

原則として銀行振込による事前支払いをお願いしています。ただし、津市内や近隣の方で振込が難しい場合には、事前訪問時や当日の直接支払いにも対応いたします。同行の場合は現地での現金払いも可能です。

Q. キャンセルや日程変更はできますか?

はい。前日までのご連絡であれば追加料金なしで変更可能です。当日変更やキャンセルは、状況により半額のキャンセル料をお願いする場合があります。

Q. お寺や納骨堂でのお参りの際に必要な費用はありますか?

はい。お布施やお供え物はご依頼者さまご自身でご用意ください。

Q. 料金はいくらですか?

お墓・お寺参り代行は7,000円です。同行も希望可能です。基本平日のお参りになります。

※津市内のお値段です。津市以外はご相談ください。

 依頼方法・対応に関するQ&A
Q. どのくらい前に申し込めばいいですか?

原則として1週間前までにご依頼ください。急なご事情の場合も可能な限り対応いたします。

Q. 雨天や台風の場合はどうなりますか?

小雨程度であれば実施いたしますが、大雨や台風など安全に支障がある場合は延期・調整させていただきます。追加費用はかかりません。

Q. 立ち会いは必要ですか?

墓参り代行は立ち会い不要です。同行をご希望の場合は、

  • ご自宅などにお迎えして一緒に現地へ向かう「移動同行」

  • 現地で待ち合わせをする「合流同行」

の2種類からお選びいただけます。

Q. 土日祝日の対応や同行は可能ですか?

はい。基本は平日でのお参りになります。土日祝でお参りが必要な場合はご相談ください。

Q. 依頼方法は?

ホームページのお問い合わせフォーム/電話/メール/公式LINE から承ります。

Q. お墓の場所はどう伝えればいいですか?

墓地名・区画番号・建立者名・周辺の目印などをお知らせください。不十分な場合も、津市内や近隣なら現地案内いただければ対応可能です。

Q. 作業後の報告はどうなりますか?

作業前後のお墓の写真と報告書をお届けします。近隣の方は直接、遠方はメールや郵送でお送りします。

Q. 日程変更は可能ですか?

前日までにご連絡いただければ追加料金なし。当日変更は半額のキャンセル料が発生する場合があります。

Q. 同行の移動車は?

軽バンを使用。最大2名まで同乗可。車椅子や介護は現在は対応できません。

Q. 定期プランの実施のタイミングはいつになりますか?

ご契約時に「毎月(または隔月)のだいたいの時期」を伺い、それに合わせて実施します。例えば「月の前半」「第2週ごろ」といったご希望を目安に調整いたします。

 安心・安全に関するQ&A
Q. 個人情報の扱いは?

ご依頼のためにのみ使用し、第三者に提供することはありません。

Q. トラブルや事故があった場合は?

万一の場合も誠実に対応いたします。必要に応じて保険の備えも整えています。

Q. 遠方からの依頼でも安心ですか?

はい。作業前後の写真と報告書をお届けするので、立ち会い不要でも安心です。

Q. 同行での移動は安全ですか?

はい。任意保険加入車両を使用し、「普通自動車第二種免許」を持つ僧侶が運転します。

Q. お参りの写真が公開されることはありますか?

いいえ。報告用として依頼者にのみお渡しします。

Q. 感染症や衛生面の配慮はありますか?

はい。マスク着用や手洗いなど基本的な衛生対策を行っています。

 協力・紹介に関するQ&A
Q. 紹介制度はありますか?

はい。協賛・応援いただいている事業者さまや、パンフレットを通じて知ってくださった方には、初回割引 をご用意しています。

Q. 協賛・応援いただける事業者とは?

「つながるおもい」の活動にご理解いただき、パンフレットを設置してくださったり、いきたくても行けない方をつないでくださる地域の事業者さまです。

Q. 協賛や応援に費用はかかりますか?

いいえ。費用は一切かかりません。

Q. 協賛事業者の一覧は見られますか?

掲載をご希望いただいた場合のみ、パンフレットやホームページで紹介しています。

Q. 個人でも応援できますか?

はい。紹介や口コミで活動を広めていただくだけでも大きな応援になります。

 その他に関するQ&A
Q. お参りする場所がない場合は?

僧侶としてお気持ちをお聴きしたり、短い読経で寄り添うことも可能です。

Q. 葬儀や大規模法要は依頼できますか?

対象外ですが、僧侶としてのご相談には可能な範囲で対応いたします。

Q. 先祖以外の人が代行してもいいのですか?

想いを届けることが大切です。行きたくても行けない方に寄りえればと思っています。

Q. 墓じまいを考えていますが依頼できますか?

はい。墓じまいまでのお参り・清掃は承りますが、手続きや工事は対象外です。

Q. この事業で成り立ちますか?松森さんは食べていけるのですか?

始めたばかりの取り組みで、少しずつ形を整えている段階です。大きな営利事業ではなく、想いを大切にするための活動 として、ご縁を積み重ねながら継続していくことを目指しています。

  • HOME
  • サービス内容
  • サポートの流れ
  • 事業内容
  • 料金プラン
  • 個人情報保護方針
  • お知らせ
  • お問い合わせ
  • Q&A